ভোক্তা অধিকার ও অভিযোগ নিয়ে অ্যাপ

 

দৈনন্দিন জীবনে কোনো পণ্য কেনার সময় প্রায়ই প্রতারিত হচ্ছেন সাধারণ ভোক্তারা, এমনকি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন সম্পর্কেও অবগত নন অনেকেই। প্রতিনিয়ত ঘটে যাওয়া এইসব সমস্যা লাঘব করার লক্ষ্যে ‘ভোক্তা অধিকার ও অভিযোগ’ নামক একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ নিয়ে এসেছে এক্সাবাইটল্যাব।

চমৎকার ইন্টারফেসের এই অ্যাপটি দিয়ে সহজেই ভোক্তারা তাদের অভিযোগ সরাসরি ফোনে অথবা ছবি তুলে ফর্মে উল্লেখিত নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করে লিখিত আকারে অভিযোগ জমা দিতে পারবেন। এক্ষেত্রে জমা দেয়া অভিযোগগুলো সঠিকভাবে পর্যবেক্ষণ করে, অভিযোগ দায়ের করা হবে। এ ছাড়া ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ভোক্তা অধিকার বিরোধী কাজ ও অপরাধ, ভোক্তা অধিকার বিষয়ক মামলা ও দণ্ড নিয়ে বিশদভাবে জানা যাবে এই অ্যাপটির মাধ্যমে।

এক্সাবাইটল্যাবের নাজমুল হাসান ও সোহান আবরার জানান, ভোক্তা অধিকার নিয়ে এ ধরনের অ্যাপ বাংলাদেশে এই প্রথম। এই অ্যাপের মাধ্যমে ভোক্তারা খুব সহজেই তাদের অভিযোগ সরকারের কাছে জানাতে পারবেন। তাদের মতে, সরকারের কাছ থেকে অ্যাপটি গ্রহনযোগ্যতা পেলে তাদের মতো অনেকেই এ ধরনের কাজে উৎসাহ পাবে। খুব শিগগিরই তারা এই অ্যাপটির আইওএস ভার্সন বাজারে ছাড়বেন। 

অ্যান্ড্রয়েড ব্যাবহারকারীরা মাত্র ৪ এমবি ফাইল সাইজের এই অ্যাপটি খুব সহজেই গুগল প্লে-স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করতে পারবেন।

দৈনন্দিন জীবনে কোনো পণ্য কেনার সময় প্রায়ই প্রতারিত হচ্ছেন সাধারণ ভোক্তারা, এমনকি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন সম্পর্কেও অবগত নন অনেকেই। প্রতিনিয়ত ঘটে যাওয়া এইসব সমস্যা লাঘব করার লক্ষ্যে ‘ভোক্তা অধিকার ও অভিযোগ’ নামক একটি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ নিয়ে এসেছে এক্সাবাইটল্যাব।